Términos de Servicio

Estos términos rigen tu uso de Nebbuler. Léelos completos. Al crear una cuenta o usar la plataforma confirmas que los aceptaste. Si publicas o cobras suscripciones, hay obligaciones adicionales para ti como creador.

1. Definiciones

• Nebbuler (también "nosotros"): la plataforma operada bajo el dominio nebbuler.com.
• Plataforma: el sitio web, aplicaciones y servicios provistos por Nebbuler.
• Usuario: cualquier persona que accede a la Plataforma, ya sea como Lector o Creador.
• Creador: usuario que publica contenido profesional y cobra suscripciones a sus Lectores.
• Lector: usuario que se suscribe a uno o más Creadores para acceder a su contenido.
• Contenido: textos, imágenes, audios, archivos y cualquier otro material publicado por un Creador.
• Suscripción: relación de pago recurrente entre un Lector y un Creador para acceder a su Contenido.

2. Aceptación y modificaciones

Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar Nebbuler.

Podemos modificar estos términos. Te notificaremos cambios sustanciales por correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigencia. Continuar usando la Plataforma tras una modificación implica aceptación.

3. Cuentas de usuario

Para usar la mayoría de funciones debes crear una cuenta. Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Ser responsable de toda actividad ocurrida bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Solo personas naturales mayores de 18 años pueden crear cuenta. Los Creadores deben verificar su identidad profesional mediante LinkedIn o documentación equivalente.

4. El servicio

Nebbuler es una plataforma que conecta profesionales (Creadores) con personas interesadas en su conocimiento (Lectores) mediante newsletters de pago. Operamos en Chile y otros países de Latinoamérica.

Nebbuler actúa como intermediario tecnológico. El contenido es producido y publicado por los Creadores bajo su responsabilidad. Nebbuler no garantiza la exactitud, integridad ni utilidad del contenido publicado por terceros.

5. Suscripciones de Lectores

El precio de cada suscripción es definido por el Creador y se cobra mensualmente de forma automática a través de MercadoPago.

• El cobro se realiza el mismo día de cada mes desde la fecha de inicio.
• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al cierre del ciclo de pago en curso.
• Tras la cancelación mantienes acceso hasta el día anterior a la siguiente fecha de cobro.

6. Plan de Creadores

Los Creadores pagan a Nebbuler una tarifa fija mensual de $29.990 CLP (o su equivalente en moneda local) por uso de la Plataforma. Esta tarifa es independiente del precio que el Creador cobra a sus Lectores.

Nebbuler no cobra comisión sobre las suscripciones cobradas por los Creadores. El 100% del precio que un Lector paga llega íntegramente al Creador, descontados únicamente los cargos del procesador de pagos (MercadoPago).

7. Derecho de retracto

De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en compras a distancia tienes derecho a retractar tu suscripción dentro de los 10 días siguientes a su contratación, salvo que el servicio haya sido enteramente prestado o consumido.

Para ejercer este derecho, escríbenos a hello@nebbuler.com dentro del plazo legal indicando tu intención de retracto. Procesaremos el reembolso del último cobro dentro de 10 días hábiles.

8. Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar cualquier suscripción cuando quieras desde tu cuenta. No se requiere justificación ni período de aviso.

Los reembolsos fuera del plazo de retracto se evaluarán caso a caso. En general no se reembolsan ciclos ya iniciados, salvo en los siguientes casos:

• Cobro duplicado o erróneo imputable a Nebbuler o al procesador de pagos.
• Falta de prestación del servicio por causa imputable al Creador (ej. no publica más).
• Suspensión de la cuenta del Creador por motivos disciplinarios graves.

9. Propiedad intelectual del contenido

El Contenido publicado por cada Creador pertenece exclusivamente a su autor. Al publicar en Nebbuler, el Creador otorga a la Plataforma una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, limitada a las acciones técnicas necesarias para hospedar, mostrar, distribuir por correo electrónico y dar acceso al Contenido a los Lectores suscriptos.

Esta licencia termina cuando el Creador elimina el Contenido o cierra su cuenta, salvo respecto de copias previamente entregadas a Lectores activos.

10. Contenido prohibido

No está permitido publicar Contenido que:

• Infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• Sea difamatorio, injurioso o calumnioso.
• Constituya competencia desleal o publicidad engañosa.
• Contenga datos personales de terceros sin consentimiento.
• Promueva discriminación, violencia, terrorismo o actividades ilegales.
• Incluya material sexual explícito, especialmente con menores de edad.
• Constituya asesoría profesional formal sin que el Creador esté habilitado para ello.
• Spam, esquemas piramidales o estafas financieras.

Nebbuler puede remover Contenido que infrinja estas reglas y suspender o cerrar cuentas reincidentes, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11. Verificación de identidad del Creador

Los Creadores se verifican mediante autenticación OAuth con LinkedIn u otro mecanismo equivalente. Esta verificación busca dar confianza a los Lectores sobre la identidad profesional del autor, pero no constituye certificación de credenciales, títulos ni resultados.

12. Suspensión y terminación de cuentas

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si:

• Incumples estos términos.
• Realizas fraude, abuso de pagos o suplantación de identidad.
• Recibes denuncias verificadas de otros usuarios.
• Cesa el cobro de la tarifa mensual (en el caso de Creadores).

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la configuración. Al hacerlo, tus suscripciones activas se cancelan al fin del ciclo en curso. Los datos se eliminan o anonimizan según la Política de Privacidad.

13. Limitación de responsabilidad

Nebbuler se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio.
• No somos responsables por las opiniones, afirmaciones, recomendaciones, ni cualquier consecuencia derivada del Contenido publicado por los Creadores.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
• Nuestra responsabilidad máxima frente a un Usuario está limitada al valor de las suscripciones pagadas en los últimos 12 meses.

Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que las leyes de protección al consumidor te reconocen.

14. Propiedad intelectual de Nebbuler

La marca "Nebbuler", el dominio, el diseño de la Plataforma, su código y todos los elementos distintivos son propiedad de Nebbuler. No se otorga ningún derecho de uso comercial sobre estos elementos por el solo hecho de tener cuenta.

15. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que es parte integrante de estos términos.

16. Resolución de controversias y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las controversias que surjan de su interpretación o aplicación se someterán a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

Lo anterior es sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para mediación o reclamo.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: hello@nebbuler.com